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Datos personales: un criterio más favorable para corregir conductas y evitar sanciones
3/11/2026
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La Dirección de Protección de Datos Personales (la “DPDP”) cambió su criterio sobre la subsanación voluntaria mediante la Resolución Directoral N° 1019-2026-JUS/DGTAIPD-DPDP (la “Resolución”). Una empresa puede quedar exenta de responsabilidad administrativa si corrige plenamente la infracción, de forma voluntaria y antes de la notificación de cargos, aunque sus efectos no puedan revertirse.
Esta posibilidad, conocida como subsanación voluntaria, está prevista en el literal f) del numeral 1 del artículo 236-A del Texto Único Ordenado de la Ley N° 27444, aprobado por Decreto Supremo N° 006-2026-JUS. La Resolución cambia la interpretación de la DPDP, no la norma.
¿Qué cambió en el criterio de la DPDP?
Criterio Anterior | Criterio Actual |
|---|---|
Además de corregir la conducta, la DPDP exigía reparar o revertir el daño. Si este ya se había consumado y no podía revertirse, no aplicaba la eximente. | Lo central es corregir plenamente la infracción, voluntariamente y antes de la notificación de cargos. Reparar o revertir sus efectos ya no se exige como condición general adicional. |
Se busca incentivar que las empresas corrijan los incumplimientos y eviten que se repitan
¿Qué requisitos deben cumplirse con el nuevo criterio para eximirse de responsabilidad?
Deben cumplirse los tres requisitos a la vez:
Subsanación plena | Corregir por completo el incumplimiento y acreditar las medidas ejecutadas. No basta con mejoras aisladas, y la DPDP evaluará si son adecuadas para evitar que la conducta se repita. |
Voluntariedad | Actuar sin que una orden o requerimiento concreto de la autoridad exija adoptar esas medidas. El inicio de una fiscalización no elimina, por sí solo, su carácter voluntario. |
Oportunidad | Concluir la corrección antes de recibir la notificación de cargos que inicia el procedimiento sancionador. Haber empezado las medidas antes de esa fecha no es suficiente. |
¿Qué pasa si la corrección se inicia o termina después de la notificación de cargos?
Si la empresa empieza a corregir el incumplimiento después de recibir la notificación de cargos, o empezó antes pero termina después, no podrá acogerse a la eximente por subsanación voluntaria. Sin embargo, las medidas adoptadas podrían valorarse como atenuantes y ayudar a reducir la multa, según el régimen aplicable y siempre que se acrediten debidamente.
Una oportunidad para fortalecer el cumplimiento
Prevenir sigue siendo la prioridad. Una denuncia o fiscalización también es una oportunidad para corregir brechas y fortalecer el cumplimiento. La clave es actuar pronto y documentar las mejoras.
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